Каталог

МЫ РАБОТАЕМ:

Пн-Пт с 9 .00 - до 18.00

Обед с 12.00 - до 13.00

Сб-Вс - выходной

   +7 (8442) 502-177              

 +7 (937) 543-48-00             

Каталог
Домашняя мебель Подростковая мебель Пеленальные комоды Столы компьютерные Комоды Полки Журнальные столы Прихожие Шкафы, Стеллажи Столы обеденные Тумбы прикроватные Спальни Кровати Тумбы под ТВ Офисная мебель Серия СИТИ Столы Тумбы Секции антресольные; Стойки-ресепшн Шкафы Серия Лайт Столы рабочие Тумбы Шкафы для документации Подставки под монитор и полки под клавиатуру Шкафы для одежды Столы-приставки Двери ЛДСП\Стекло Серия Сити бюджет Столы рабочие Столы-приставки Распродажа Новинки
Главная Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В приобретенной Вами мебели обнаружили несоответствие

Мы рассматриваем ВСЕ обращения, связанные с несоответствием мебели по качеству, комплекту, цвету, количеству. При составлении претензии необходимо приложить фотографию этикетки с упаковки изделия  и фотографию самого несоответствия,  а также паспорт изделия.  Это поможет разобраться в ситуации и исправить ее в короткие сроки.

Гарантийный срок на мебель производства фабрики «Мебельнов»  составляет 18 месяцев.

Гарантия не распространяется на изделия:

  • С дефектами, возникшими вследствие нарушений правил сборки и эксплуатации, оговоренных в “Инструкции по сборке мебели” и на расходные материалы, необходимые при сборке мебели. В случае наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия (ремонт изделия самостоятельно, либо организациями или частными лицами, не уполномоченными на это фабрикой).
  • Продавец не несет ответственность за самостоятельные изменения в конструкции изделия Покупателем при осуществлении сборки и эксплуатации (изменение  стандартных размеров, конструкций или крепежных элементов). 
  • Фабрика оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, используемые материалы и комплектность изделий без уведомления потребителя.
  • Технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки, браком не являются.

 

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества

 Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случаях, если сохранены:

  1. Его товарный вид;
  2. Потребительские свойства;
  3. Документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

 

Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

 

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара.

 

Возможные причины отказа при возврате товара

  1. Отсутствие оригинальной упаковки;
  2. Присутствие следов сборки;
  3. Не сохранен товарный вид;
  4. Отсутствие кассового чека (товарной накладной);
  5. Отказ от оплаты покупателем транспортных расходов, связанных с доставкой возврата товара на наш склад;
  6. Уцененный товар (выставочный образец).
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.